Parece até irônico falarmos em planejamento estratégico, quando sabemos que no meio do caminho seremos surpreendidas por mudanças, falta de previsibilidade, novas conexões e conceitos nesse rápido universo VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo).
Não há mais espaço para a lentidão e zona de conforto, é preciso pensar e agir rápido, errar e corrigir rápido, os longos planejamentos estratégicos para os próximos 10, 20 anos, perderam seu lugar.
Uma das análises feitas na definição dos planejamentos é a SWOT, onde analisamos os fatores internos e externos que podem afetar positivamente ou negativamente o negócio. O que torna o planejamento estratégico de longo prazo obsoleto é o fato de que em um ano, todos os cenários supostos na análise já terão mudado, o que parecia ser uma oportunidade, poderá sequer existir. Se o mundo VUCA nos obriga a ter ações e respostas rápidas, é preciso entender que o olhar estratégico dentro do negócio precisa acompanhar essa agilidade.
Entretanto, não soa muito estratégico realizar planejamento para um prazo curto, certo? Uma alternativa é usar metodologias que nos auxiliem no acompanhamento desse planejamento estratégico de longo prazo.
Estabelecer um modelo ágil para definir e revisar em ciclos menores as metas e os indicadores, permite corrigir erros buscando resultados intermediários. A metodologia OKR, por exemplo, permite que a revisão dos indicadores aconteça a cada três meses.
Dessa forma, a visão estratégica poderá focar no longo prazo, mas os ajustes, as inovações e as revisões de cenário acontecerão em tempos menores e suficientes para que os erros sejam corrigidos.
Conhecer as metodologias e treinar sua equipe para utilizá-las é fundamental em todos os negócios, pois elas podem ser aplicadas em diversos contextos para conduzir mudanças disruptivas necessárias para a sobrevivência do negócio.
Além do planejamento, é muito importante neste novo cenário que a sua empresa tenha um propósito humano e que se conecte de alguma forma com seus clientes, contudo esse propósito precisa sair do papel, precisa acontecer de verdade.
Um propósito é a razão pela qual sua empresa existe e seus planejamentos devem estar embasados por essa razão maior.
O “novo cliente” que habita nosso mundo VUCA possui novas exigências, ele quer mais do que preço e qualidade, ele exige: atendimento, exclusividade, local artesanal e simples com status embutido, eficiência, economia, além de compartilharem suas experiências.
Como diria Peter Drucker: “A melhor maneira de prever o futuro, é criá-lo”.